Särkymätön viestintä (2014)
ProComma Academic Särkymätön viestintä (2014)
Vuoden 2014 ProComma Academicin aiheena on särkymätön viestintä. Särkymättömän viestinnän idea on trimmata organisaatio joustavammaksi ja sopeutuvammaksi sisältä päin, muuttuvaan ympäristöön soveltuvaksi. Särkymätön viestintä on sidosryhmäoptimoitua, ja sen keskiössä ovat sidosryhmien ja asiakkaiden tarpeiden ja kokemusten ymmärtäminen.
Tutustu sisällysluetteloon
Särkymätön viestintä (Vilma Luoma-aho)
Odotustenhallinta (Laura Olkkonen)
Särkymätön tunnepääoma (Salla-Maaria Laaksonen)
Eettinen ennakointi (Henrik Rydenfelt)
Positiivisesti poikkeava vuorovaikutus (Merja Fischer)
Kuuntelemisen taito (Tuula-Riitta Välikoski)
Haastettu vaikuttaminen (Janne Matikainen)
Särkynyt auktoriteetti (Erkki Karvonen)