Viestintäammattilaisen rooli on muuttunut yksinäisestä vapaapalokuntalaisesta organisaationsa neuvonantajaksi ja erikoistilanteiden luotsiksi. Koulutuspäivän tavoitteena on oppia ennaltaehkäisemään erityisesti sosiaalisen median tai asiakaspalvelulähtöisten tapausten kehittyminen kohuiksi ja vakavampienkin kriisitilanteiden viestintään valmistautuminen. Runsaat kotimaiset case-esimerkit antavat sinulle valmiuksia kehittää omaa ja johtoryhmän toimintaa modernissa viestintäympäristössä.

Katse eteenpäin ja diplomatia kunniaan! Tammikuussa pääsemme keskustelemaan kv-politiikasta suurlähettiläs Piritta Asunmaan (Ambassador and Deputy Head of Mission, Mission of Finland to NATO) kanssa. Tervetuloa!

Tule Johtajajaoksen vuoden ensimmäiseen tapaamiseen 23.1.2019 klo 16.00 kuulemaan arvostetun viestintävaikuttajan, ProComin elämäntyöpalkinnon saaneen Eeva Larjomaan ajatuksia johtamisesta ja haastavien muutoshankkeiden viestimisestä.

Tervetuloa kuulemaan, mitä ProComissa on luvassa vuonna 2019! Tilaisuudessa toimintaansa esittelevät myös ProComin jaokset. Tilaisuus on tarkoitettu ensisijaisesti uusille jäsenille.

Stora Enso on käynyt läpi merkittävän muutoksen perinteisestä paperiyhtiöstä uusiutuvien materiaalien yhtiöksi. Liiketoiminnan muutosta on tukenut yhtiössä tehty brändiuudistus. Yhtiön pääviesti on ”kaikki mikä valmistetaan uusiutumattomista materiaaleista tänään, voidaan valmistaa tulevaisuudessa puusta”. Tämän viestiminen ja yhtiön muutoksen toteuttaminen vaatii yhtenäistä viestintää aina tuotetasolla saakka. Miten voidaan varmistaa, että viestintä tukee yhtiön brändiä, ja miten tällä viestinnällä voidaan parhaalla tavalla tukea liiketoimintaa?

Millaisista aineksista syntyy merkityksellinen brändi ja mitä sillä voidaan saavuttaa? Mikä on brändin merkitys liiketoiminnan johtamisessa ja kehittämisessä? Miten menestyviä brändejä johdetaan vuonna 2019? Tässä koulutuspäivässä syvennytään brändinrakentamiseen ja merkityksellisten ja menestyneiden brändien DNA:han.

Enää ei riitä, että viestinnän ammattilainen osaa itse viestiä, hänen täytyy pystyä sparraamaan ja sitouttamaan myös muita. Tässä haastavassa tehtävässä tarvitaan keinoja, asennetta ja rohkeutta. Tämän koulutuspäivän tavoitteena on saada viestijät ottamaan haltuun valmentava rooli organisaatiossaan ja antaa eväitä valmentajan tehtävän täyttämiseksi.

Miten viestijänä vastaat median, sijoittajien ja analyytikoiden odotuksiin? Tässä koulutuspäivässä syvennytään talousviestintään. Päivän aikana käydään läpi askeleet, jotka kuuluvat julkisesti osakkeitaan tai lainojaan myyvän yrityksen viestinnän vuosikelloon. Samoin arvioidaan, mitä eri osapuolet odottavat viestinnältä. Koulutuksen pääpaino on yritysten näkökulmassa, toisaalta samat periaatteet ovat sovellettavissa myös muissa organisaatioissa.

Erilaiset kyberuhkat lisääntyvät ja tulevat osaksi viestintäammattilaisenkin työtä. Mitä viestintäammattilaisen tulisi tietää kyberturvallisuudesta? Miten viestijä voi edistää oman organisaationsa kyberturvallisuutta? Tämän koulutuspäivän tavoitteena on oppia tunnistamaan kyberturvallisuuden eri ilmiöitä ja uhkia, opetella huomioimaan tietoturva omassa työroolissa viestinnän ammattilaisena sekä oppia toimimaan tietoturvallisesti kansalaisena.

Palvelumuotoilusta puhutaan paljon, mutta miten sitä voi käytännössä soveltaa viestinnän kehittämiseen? Miten viestinnän palvelumuotoiluprojekti viedään läpi? Mitä menetelmiä voi käyttää? Mitkä ovat tyypillisimmät sudenkuopat? Tässä käytännönläheisessä koulutuksessa opit hyödyntämään palvelumuotoilun lähestymistapaa omaan viestinnän kehitystyöhösi ja kuulet, miten palvelumuotoilua on käytännössä sovellettu viestinnän kehittämiseen.

Maailman megatrendit vaikuttavat organisaatioiden identiteettiin ja toimintakulttuuriin. Globaalit yhteiset haasteet ilmastonsuojelusta turvallisuuskysymyksiin sekä digitalisaation mahdollistamat tavat tehdä työtä koskettavat jokaista. Samaan aikaan, kun muutos avaa organisaatioille huikeita kasvun mahdollisuuksia, työn merkityksellisyys tuntuu olevan monissa ammattiryhmissä hukassa. Voidaanko kasvu, tekoäly ja vastuullisuus yhdistää kestävällä tavalla? Entä organisaation strategiatyö? Kuinka tulevaisuuden työntekijöitä johdetaan? Kansainvälisen mallin mukaan organisaatiolta edellytetään kirkasta tavoitetta, pitkän aikavälin visiota ja yhä rohkeampia kannanottoja. Tämän inspiraatiopäivän aikana keskustellaan havainnoista, jotka muuttavat työelämää Oulussa, Pohjois-Suomessa, Suomessa ja sen ulkopuolella. Tapahtuma on räätälöity viestijöille, esimiehille sekä henkilöstön kehittämisestä, strategiatyöstä, markkinoinnista ja organisaation maineesta vastaaville asiantuntijoille.

Erilaisten ryhmien tavoitteellinen ohjaaminen kuuluu yhä vahvemmin viestinnän ammattilaisen työhön. Siksi viestijän omaan fasilitointiosaamiseen panostaminen kannattaa. Fasilitointitaidot ovat korvaamaton apu etenkin organisaation muutostilanteissa, muutosten läpiviennissä ja viestinnässä. Tässä fasilitointikoulutuksessa saat eväitä arjen erilaisiin ryhmätilanteisiin. Päivän aikana saat myös varmuutta ja apuvälineen fasilitoinnin suunnitteluun sekä opit erilaisia ryhmätyömenetelmiä.

Vaikuttajat – bloggaajat, tubettajat tai vaikkapa artistit – ovat sosiaalisten trendien suunnannäyttäjiä, joita seuraa laaja yleisö sosiaalisessa mediassa. Vaikuttajia yhdistää vankka seuraajakunta ja se, että he pystyvät tarjoamaan kiinnostavaa sisältöä seuraajilleen eri somekanavissa. Mitä erityiskysymyksiä vaikuttajamarkkinointiin liittyy lainsäädännön näkökulmasta ja miten pahimmat karikot pystyy välttämään? Entä miten EU:n uusi tietosuoja-asetus (GDPR) ja sen sisarasetus, sähköisen viestinnän tietosuoja-asetus (ePrivacy) vaikuttavat viestijöiden työhön? Mitä asetusten mukaan saa tehdä ja mitä ei; mitkä huhut pitävät paikkansa ja mihin tulisi oikeasti kiinnittää huomiota tietosuojaa organisaatioissa kehitettäessä ja mainontaa toteutettaessa?

Mitä sijoittajasuhteet oikeasti tarkoittavat? Miten sijoittajasuhteiden onnistumista mitataan? Entä mitä pääomamarkkinat odottavat yhtiöiltä? Tässä käytännönläheisessä koulutuspäivässä syvennät osaamistasi sijoittajasuhteista (IR). Perehdyt IR:n koko työkenttään, saat työkaluja välineistön tehokkaaseen hyödyntämiseen ja syvennyt sijoittajasuhdeohjelman pääelementteihin sekä hyviin käytäntöihin.

Different cultures (and individuals) have their own unique ways of getting their message across, interpreting what others mean, and negotiating. Understanding your own style, and framing your arguments more effectively by putting yourself into your counterparts' shoes, are the keys to success. In this interactive session you will get insights into your own and other cultures' approaches, as well as the opportunity to practise adapting your communication skills in a safe environment.

Mistä asiakaskokemus muodostuu ja miksi asiakaskokemus on tärkeää? Millä tavoin asiakaskokemusajattelun saa vietyä aidosti toiminnan ytimeen? Tässä koulutuspäivässä syvennetään tietoa asiakaskokemuksesta ja siitä, miten asiakasymmärrystä rakennetaan. Koulutuspäivän tavoitteena on lisätä ymmärrystä asiakaskokemuksen suunnittelusta ja kehittämisestä ja saada konkreettisia työkaluja ja toimintatapoja viestinnän ja toiminnan  muuttamiseksi asiakaskokemukseen perustuvaksi.

Esimiestyö on jatkuvaa vuorovaikutusta yksilöiden, tiimien ja organisaation kanssa. Esimiehiltä odotetaan kykyä nähdä, kuulla ja ymmärtää ihmisiä yksilöinä, kykyä rakentaa innostavaa ilmapiiriä, kykyä asettaa tavoitteita ja luoda merkitystä jokapäiväiseen työhön. Tästä koulutuspäivästä saat konkreettisia työkaluja onnistuneeseen esimiesviestintään ja paremman vuorovaikutuksen rakentamiseen.

Miten herätät kuivakan vastuullisuusraportin eloon ja rakennat siitä lukijaa kiinnostavan? Mitä GRI-standardi tarkalleen tarkoittikaan? Miten saat raportoinnista enemmän irti? Tässä koulutuspäivässä syvennytään vastuullisuusraportointiin viestijän näkökulmasta. Koulutuspäivä tarjoaa sinulle konkreettisia eväitä ja käytännön esimerkkejä, joiden avulla voit kehittää yrityksen tai yhteisön vastuullisuusraportointia kiinnostavaksi ja hyödylliseksi.

Kokonaisvaltaisen asiakaskokemuksen tuottaminen on nyt kaikkien tavoitteena, mutta miten tuohon tavoitteeseen päästään? Tähän tarinallistaminen tuo apuja. Tarinan avulla sidotaan liiketoiminnan eri osa-alueita yhteen ja luodaan palveluun punainen lanka, joka helpottaa asiakkaan kulkua tilanteesta toiseen. Tarinallistamalla viestinnästä tulee tarinakokemus. Tarinan avulla luot merkityksiä, inhimillistät ja herätät tunteita. Luot parempia asiakaskokemuksia ja kilpailuetua, rakennat vahvan ja tunnistettavan palvelubrändin.

Miten tehdä lyhyitä ja fiksuja mikrovideoita sosiaaliseen mediaan? Miten tarina taipuu postaukseen ja vaikka Instagram Storiesiin? Kuinka paljon ja millaisia mikrovideoita ja -tarinoita oman organisaation kannattaa tehdä? Tässä koulutuspäivässä vahvistat osaamistasi videoista ja tarinoista osana sosiaalisen median sisältöjä ja ymmärrät niiden roolin suhteessa organisaation muuhun sisältöön. Opit suunnittelemaan lyhyen tarinan ja videon ja pääset itse harjoittelemaan koukuttavan laatusisällön tekemistä älykännykällä.

Mitä tuloslaskelma, tase ja rahavirtalaskelma kertovat? Mitä kannattavuutta, vakavaraisuutta ja maksuvalmiutta kuvaavat tunnusluvut kertovat yrityksen tilanteesta? Kuinka tilinpäätösraportointi palvelee eri päätöksentekijöitä? Koulutuspäivän aikana opit lukemaan ja tulkitsemaan yrityksen tilinpäätöstä ja strategista informaatiota. Syvennyt keskeisiin talouden tunnuslukuihin ja tilinpäätöksen sisältöön. Harjaannut talousviestinnän osaajana ja saat valmiuksia toteuttaa vaikuttavaa talousviestintää. Koulutuksen jälkeen tiedät myös, miten sijoittajat ja rahoittajat lukevat yrityksen tulosta ja mihin asioihin he kiinnittävät erityistä huomiota.

Corporate Governance – mitä se tarkoittaa ja kuinka se toimii yrityksessä? Mitkä ovat omistajien, hallituksen ja johdon roolit päätöksenteossa ja tilivelvollisuudessa? Miten johto ja omistajat voivat kommunikoida? Miten Corporate Governance vaikuttaa viestintään? Tässä koulutuksessa perehdyt Corporate Governanceen eli yritysten hyvään ja huonoon hallintotapaan.