Miten viestijänä vastaat median, sijoittajien ja analyytikoiden odotuksiin? Tässä koulutuspäivässä syvennytään talousviestintään. Päivän aikana käydään läpi askeleet, jotka kuuluvat julkisesti osakkeitaan tai lainojaan myyvän yrityksen viestinnän vuosikelloon. Samoin arvioidaan, mitä eri osapuolet odottavat viestinnältä. Koulutuksen pääpaino on yritysten näkökulmassa, toisaalta samat periaatteet ovat sovellettavissa myös muissa organisaatioissa.

Suunnittelu- ja konsultointiyritys Ramboll on panostanut asiantuntijuuden rakentamiseen henkilöstön kautta usean vuoden ajan ja onnistunut siten moninkertaistamaan näkyvyytensä sosiaalisen median kanavissa. Tervetuloa kuulemaan ja keskustelemaan, kuinka 2400 hengen asiantuntijaorganisaatio on saatu innostettua nostamaan alan profiilia ja mitä oppeja matkan varrelta on kertynyt.

Erilaiset kyberuhkat lisääntyvät ja tulevat osaksi viestintäammattilaisenkin työtä. Mitä viestintäammattilaisen tulisi tietää kyberturvallisuudesta? Miten viestijä voi edistää oman organisaationsa kyberturvallisuutta? Tämän koulutuspäivän tavoitteena on oppia tunnistamaan kyberturvallisuuden eri ilmiöitä ja uhkia, opetella huomioimaan tietoturva omassa työroolissa viestinnän ammattilaisena sekä oppia toimimaan tietoturvallisesti kansalaisena.

Palvelumuotoilusta puhutaan paljon, mutta miten sitä voi käytännössä soveltaa viestinnän kehittämiseen? Miten viestinnän palvelumuotoiluprojekti viedään läpi? Mitä menetelmiä voi käyttää? Mitkä ovat tyypillisimmät sudenkuopat? Tässä käytännönläheisessä koulutuksessa opit hyödyntämään palvelumuotoilun lähestymistapaa omaan viestinnän kehitystyöhösi ja kuulet, miten palvelumuotoilua on käytännössä sovellettu viestinnän kehittämiseen.

Työn merkityksellisyys ja siihen vahvasti linkittyvä työnantajan arvomaailma ovat tämän ajan isoimpia viestinnällisiä puheenaiheita. Arvojen tulisi kertoa se, minkä puolesta organisaatio on isossa kuvassa ja ohjata työntekijöiden arkisia valintoja. Arjessa koetut arvot voivat kuitenkin olla aivan eri, kuin organisaation viralliset arvot.

Maailman megatrendit vaikuttavat organisaatioiden identiteettiin ja toimintakulttuuriin. Globaalit yhteiset haasteet ilmastonsuojelusta turvallisuuskysymyksiin sekä digitalisaation mahdollistamat tavat tehdä työtä koskettavat jokaista. Samaan aikaan, kun muutos avaa organisaatioille huikeita kasvun mahdollisuuksia, työn merkityksellisyys tuntuu olevan monissa ammattiryhmissä hukassa. Voidaanko kasvu, tekoäly ja vastuullisuus yhdistää kestävällä tavalla? Entä organisaation strategiatyö? Kuinka tulevaisuuden työntekijöitä johdetaan? Kansainvälisen mallin mukaan organisaatiolta edellytetään kirkasta tavoitetta, pitkän aikavälin visiota ja yhä rohkeampia kannanottoja. Tämän inspiraatiopäivän aikana keskustellaan havainnoista, jotka muuttavat työelämää Oulussa, Pohjois-Suomessa, Suomessa ja sen ulkopuolella. Tapahtuma on räätälöity viestijöille, esimiehille sekä henkilöstön kehittämisestä, strategiatyöstä, markkinoinnista ja organisaation maineesta vastaaville asiantuntijoille.

Digijaos tapaa maaliskuun alussa SPR:n Veripalvelun vierailulla. Keskustelemme ensin Veripalvelun viestinnästä ja markkinoinnista ja sen jälkeen kuulemme tuloksia ja kokemuksia huomiota saaneesta tatuointitempauksesta.

Miltä kokeneesta viestintäammattilaisesta tuntuu nousta korporaation kulisseista oman vaalikampanjansa valokeilaan? Entä miten kevään vaaleissa ehdolla olevat kansanedustajat eri puolueista näkevät koulutuksen ja sivistyksen merkityksen? Tule kuulemaan olohuonetentin sivistyskeskustelua, joka kysyy, miten ehkäistään nuorten syrjäytymistä koulutuspäätöksillä. Tilaisuuteen voi osallistua myös stream-yhteydellä.

Erilaisten ryhmien tavoitteellinen ohjaaminen kuuluu yhä vahvemmin viestinnän ammattilaisen työhön. Siksi viestijän omaan fasilitointiosaamiseen panostaminen kannattaa. Fasilitointitaidot ovat korvaamaton apu etenkin organisaation muutostilanteissa, muutosten läpiviennissä ja viestinnässä. Tässä fasilitointikoulutuksessa saat eväitä arjen erilaisiin ryhmätilanteisiin. Päivän aikana saat myös varmuutta ja apuvälineen fasilitoinnin suunnitteluun sekä opit erilaisia ryhmätyömenetelmiä.

Teknologinen murros, poliittinen polarisaatio, kestävän kehityksen ongelmat: toimintaympäristömme on dramaattisessa muutoksessa. Yritykset ja yhteisöt alaan katsomatta ovat ennennäkemättömien haasteiden edessä. Miten liiketoiminnan uudessa todellisuudessa tulee luovia, kun luottamus, maine ja vastuullisuus määrittävät yritysten ja yhteisöjen menestyksen mahdollisuuksia?

Vaikuttajat – bloggaajat, tubettajat tai vaikkapa artistit – ovat sosiaalisten trendien suunnannäyttäjiä, joita seuraa laaja yleisö sosiaalisessa mediassa. Vaikuttajia yhdistää vankka seuraajakunta ja se, että he pystyvät tarjoamaan kiinnostavaa sisältöä seuraajilleen eri somekanavissa. Mitä erityiskysymyksiä vaikuttajamarkkinointiin liittyy lainsäädännön näkökulmasta ja miten pahimmat karikot pystyy välttämään? Entä miten EU:n uusi tietosuoja-asetus (GDPR) ja sen sisarasetus, sähköisen viestinnän tietosuoja-asetus (ePrivacy) vaikuttavat viestijöiden työhön? Mitä asetusten mukaan saa tehdä ja mitä ei; mitkä huhut pitävät paikkansa ja mihin tulisi oikeasti kiinnittää huomiota tietosuojaa organisaatioissa kehitettäessä ja mainontaa toteutettaessa?

Mitä sijoittajasuhteet oikeasti tarkoittavat? Miten sijoittajasuhteiden onnistumista mitataan? Entä mitä pääomamarkkinat odottavat yhtiöiltä? Tässä käytännönläheisessä koulutuspäivässä syvennät osaamistasi sijoittajasuhteista (IR). Perehdyt IR:n koko työkenttään, saat työkaluja välineistön tehokkaaseen hyödyntämiseen ja syvennyt sijoittajasuhdeohjelman pääelementteihin sekä hyviin käytäntöihin.

Different cultures (and individuals) have their own unique ways of getting their message across, interpreting what others mean, and negotiating. Understanding your own style, and framing your arguments more effectively by putting yourself into your counterparts' shoes, are the keys to success. In this interactive session you will get insights into your own and other cultures' approaches, as well as the opportunity to practise adapting your communication skills in a safe environment.

Mistä asiakaskokemus muodostuu ja miksi asiakaskokemus on tärkeää? Millä tavoin asiakaskokemusajattelun saa vietyä aidosti toiminnan ytimeen? Tässä koulutuspäivässä syvennetään tietoa asiakaskokemuksesta ja siitä, miten asiakasymmärrystä rakennetaan. Koulutuspäivän tavoitteena on lisätä ymmärrystä asiakaskokemuksen suunnittelusta ja kehittämisestä ja saada konkreettisia työkaluja ja toimintatapoja viestinnän ja toiminnan  muuttamiseksi asiakaskokemukseen perustuvaksi.

Esimiestyö on jatkuvaa vuorovaikutusta yksilöiden, tiimien ja organisaation kanssa. Esimiehiltä odotetaan kykyä nähdä, kuulla ja ymmärtää ihmisiä yksilöinä, kykyä rakentaa innostavaa ilmapiiriä, kykyä asettaa tavoitteita ja luoda merkitystä jokapäiväiseen työhön. Tästä koulutuspäivästä saat konkreettisia työkaluja onnistuneeseen esimiesviestintään ja paremman vuorovaikutuksen rakentamiseen.

Miten herätät kuivakan vastuullisuusraportin eloon ja rakennat siitä lukijaa kiinnostavan? Mitä GRI-standardi tarkalleen tarkoittikaan? Miten saat raportoinnista enemmän irti? Tässä koulutuspäivässä syvennytään vastuullisuusraportointiin viestijän näkökulmasta. Koulutuspäivä tarjoaa sinulle konkreettisia eväitä ja käytännön esimerkkejä, joiden avulla voit kehittää yrityksen tai yhteisön vastuullisuusraportointia kiinnostavaksi ja hyödylliseksi.

Kokonaisvaltaisen asiakaskokemuksen tuottaminen on nyt kaikkien tavoitteena, mutta miten tuohon tavoitteeseen päästään? Tähän tarinallistaminen tuo apuja. Tarinan avulla sidotaan liiketoiminnan eri osa-alueita yhteen ja luodaan palveluun punainen lanka, joka helpottaa asiakkaan kulkua tilanteesta toiseen. Tarinallistamalla viestinnästä tulee tarinakokemus. Tarinan avulla luot merkityksiä, inhimillistät ja herätät tunteita. Luot parempia asiakaskokemuksia ja kilpailuetua, rakennat vahvan ja tunnistettavan palvelubrändin.

Miten tehdä lyhyitä ja fiksuja mikrovideoita sosiaaliseen mediaan? Miten tarina taipuu postaukseen ja vaikka Instagram Storiesiin? Kuinka paljon ja millaisia mikrovideoita ja -tarinoita oman organisaation kannattaa tehdä? Tässä koulutuspäivässä vahvistat osaamistasi videoista ja tarinoista osana sosiaalisen median sisältöjä ja ymmärrät niiden roolin suhteessa organisaation muuhun sisältöön. Opit suunnittelemaan lyhyen tarinan ja videon ja pääset itse harjoittelemaan koukuttavan laatusisällön tekemistä älykännykällä.

Sosiaalisessa mediassa vaikuttaminen on tullut jäädäkseen. Millaisissa kuplissa ja verkostoissa vaalikeskusteluja käytiin? Ketkä olivat niitä todellisia vaikuttajia? Onko somessa mahdollista oikeasti vaikuttaa strategisesti ja ammatillisessa mielessä?

Mitä tuloslaskelma, tase ja rahavirtalaskelma kertovat? Mitä kannattavuutta, vakavaraisuutta ja maksuvalmiutta kuvaavat tunnusluvut kertovat yrityksen tilanteesta? Kuinka tilinpäätösraportointi palvelee eri päätöksentekijöitä? Koulutuspäivän aikana opit lukemaan ja tulkitsemaan yrityksen tilinpäätöstä ja strategista informaatiota. Syvennyt keskeisiin talouden tunnuslukuihin ja tilinpäätöksen sisältöön. Harjaannut talousviestinnän osaajana ja saat valmiuksia toteuttaa vaikuttavaa talousviestintää. Koulutuksen jälkeen tiedät myös, miten sijoittajat ja rahoittajat lukevat yrityksen tulosta ja mihin asioihin he kiinnittävät erityistä huomiota.

Strategiat eivät muutu eläväksi, jos ne eivät herätä minkäänlaisia tunteita. Viestintä on vahva keino strategian elävöittämisessä - ja koko organisaation tunneilmaston johtamisessa. Miten viestinnässä voitaisiin entistä paremmin huomioida tunnevaikutukset? Entä miten viestinnän ammattilaiset voivat tukea johtoa ja esimiehiä omassa viestinnässään? Tämän valmennuspäivän aikana pureudumme viestinnän ja tunnejohtamisen yhteyksiin. Opimme, mitkä tunteet ovat erityisen tärkeitä viestinnässä. Opit keinoja, joilla strateginen viestintä tehdään eläväksi, mieleen jääväksi ja tunteita herättäväksi. Saat vinkkejä, miten innostat ja sitoutat sidosryhmiä mukaan viestintään ja keinoja myös omien tunteiden käsittelemiseksi.

Corporate Governance – mitä se tarkoittaa ja kuinka se toimii yrityksessä? Mitkä ovat omistajien, hallituksen ja johdon roolit päätöksenteossa ja tilivelvollisuudessa? Miten johto ja omistajat voivat kommunikoida? Miten Corporate Governance vaikuttaa viestintään? Tässä koulutuksessa perehdyt Corporate Governanceen eli yritysten hyvään ja huonoon hallintotapaan.