Elämme totuudenjälkeistä aikaa, jossa valheet haastavat asiantuntijatietoa ja jopa uhkaavat demokratiaa. Ajan ilmiöitä ovat muun muassa Brexit-kansanäänestys, presidentti Trump ja erilaiset salaliittoteoriat. Näihin kiinnostaviin teemoihin meidät johdattelevat Sitran asiantuntija Hannu-Pekka Ikäheimo ja Helsingin Sanomien toimittaja Jarno Hartikainen, jotka kuuluvat tuoreen Totuuden jälkeen -teoksen kirjoittajiin.

Alko kutsuu Kestävän kehityksen jaokseen maistelemaan vastuullisia Vihreä valinta -viinejään. Jatkamme iltaa vierailun jälkeen klo 17.45 jaoksen pikkujouluilla, after work -hengessä.

Miten analytiikkatyökalujen avulla seurataan organisaation sosiaalisessa mediassa onnistumista? Miten asettaa toimivat tavoitteet ja mitata niiden toteutumista? Millaisia mittareita sosiaalisen median käytölle on ylipäätään olemassa? Tässä koulutuksessa laajennamme ymmärrystä sosiaalisen median tavoitteiden ja mittaamisen osalta sekä tutustumme käytännössä muutamien yleisesti käytetyimpien sosiaalisen median kanavien analytiikkatyökaluihin. Saat eväitä kehittää oman organisaatiosi some-viestintää entistä tavoitteellisempaan suuntaan ja opit käyttämään analytiikkatyökaluja myös käytännössä.

DNA:n tavoitteena on nousta Suomen halutuimpien työnantajien joukkoon. Tällä hetkellä DNA on Suomen perheystävällisin työpaikka ja Great Place to Work - tutkimuksessa sijoitus on 2. suurten yhtiöiden sarjassa. Miten asetettuun tavoitteeseen päästään?

Yhä useammassa organisaatiossa markkinointi- ja viestintäfunktiot ovat yhdistyneet tai pyrkineet tiivistämään yhteistyötään. Tämä on nostanut esiin tuntuvia näkemyseroja, sillä toiminnoissa on perinteisesti totuttu puhumaan samoista asioista eri tavalla – suunnittelemaan toimintaa erilaista tavoitteista käsin. Tilaisuudessa kuullaan puheenvuoroja sekä markkinoinnin että viestinnän asiantuntijoilta sekä paneelikeskustelu.

Viestintäammattilaisen rooli on muuttunut yksinäisestä vapaapalokuntalaisesta organisaationsa neuvonantajaksi ja erikoistilanteiden luotsiksi. Koulutuspäivän tavoitteena on oppia ennaltaehkäisemään erityisesti sosiaalisen median tai asiakaspalvelulähtöisten tapausten kehittyminen kohuiksi ja vakavampienkin kriisitilanteiden viestintään valmistautuminen. Runsaat kotimaiset case-esimerkit antavat sinulle valmiuksia kehittää omaa ja johtoryhmän toimintaa modernissa viestintäympäristössä.

Strategiat eivät muutu eläväksi, jos ne eivät herätä minkäänlaisia tunteita. Viestintä on vahva keino strategian elävöittämisessä - ja koko organisaation tunneilmaston johtamisessa. Miten viestinnässä voitaisiin entistä paremmin huomioida tunnevaikutukset? Entä miten viestinnän ammattilaiset voivat tukea johtoa ja esimiehiä omassa viestinnässään? Tämän valmennuspäivän aikana pureudumme viestinnän ja tunnejohtamisen yhteyksiin. Opimme, mitkä tunteet ovat erityisen tärkeitä viestinnässä. Opit keinoja, joilla strateginen viestintä tehdään eläväksi, mieleen jääväksi ja tunteita herättäväksi. Saat vinkkejä, miten innostat ja sitoutat sidosryhmiä mukaan viestintään ja keinoja myös omien tunteiden käsittelemiseksi.

Different cultures (and individuals) have their own unique ways of getting their message across, interpreting what others mean, and negotiating. Understanding your own style, and framing your arguments more effectively by putting yourself into your counterparts' shoes, are the keys to success. In this interactive session you will get insights into your own and other cultures' approaches, as well as the opportunity to practise adapting your communication skills in a safe environment.

Millaisista aineksista syntyy merkityksellinen brändi ja mitä sillä voidaan saavuttaa? Mikä on brändin merkitys liiketoiminnan johtamisessa ja kehittämisessä? Miten menestyviä brändejä johdetaan vuonna 2019? Tässä koulutuspäivässä syvennytään brändinrakentamiseen ja merkityksellisten ja menestyneiden brändien DNA:han.

Enää ei riitä, että viestinnän ammattilainen osaa itse viestiä, hänen täytyy pystyä sparraamaan ja sitouttamaan myös muita. Tässä haastavassa tehtävässä tarvitaan keinoja, asennetta ja rohkeutta. Tämän koulutuspäivän tavoitteena on saada viestijät ottamaan haltuun valmentava rooli organisaatiossaan ja antaa eväitä valmentajan tehtävän täyttämiseksi.

Miten viestijänä vastaat median, sijoittajien ja analyytikoiden odotuksiin? Tässä koulutuspäivässä syvennytään talousviestintään. Päivän aikana käydään läpi askeleet, jotka kuuluvat julkisesti osakkeitaan tai lainojaan myyvän yrityksen viestinnän vuosikelloon. Samoin arvioidaan, mitä eri osapuolet odottavat viestinnältä. Koulutuksen pääpaino on yritysten näkökulmassa, toisaalta samat periaatteet ovat sovellettavissa myös muissa organisaatioissa.

Erilaiset kyberuhkat lisääntyvät ja tulevat osaksi viestintäammattilaisenkin työtä. Mitä viestintäammattilaisen tulisi tietää kyberturvallisuudesta? Miten viestijä voi edistää oman organisaationsa kyberturvallisuutta? Tämän koulutuspäivän tavoitteena on oppia tunnistamaan kyberturvallisuuden eri ilmiöitä ja uhkia, opetella huomioimaan tietoturva omassa työroolissa viestinnän ammattilaisena sekä oppia toimimaan tietoturvallisesti kansalaisena.

Palvelumuotoilusta puhutaan paljon, mutta miten sitä voi käytännössä soveltaa viestinnän kehittämiseen? Miten viestinnän palvelumuotoiluprojekti viedään läpi? Mitä menetelmiä voi käyttää? Mitkä ovat tyypillisimmät sudenkuopat? Tässä käytännönläheisessä koulutuksessa opit hyödyntämään palvelumuotoilun lähestymistapaa omaan viestinnän kehitystyöhösi ja kuulet, miten palvelumuotoilua on käytännössä sovellettu viestinnän kehittämiseen.

Erilaisten ryhmien tavoitteellinen ohjaaminen kuuluu yhä vahvemmin viestinnän ammattilaisen työhön. Siksi viestijän omaan fasilitointiosaamiseen panostaminen kannattaa. Fasilitointitaidot ovat korvaamaton apu etenkin organisaation muutostilanteissa, muutosten läpiviennissä ja viestinnässä. Tässä fasilitointikoulutuksessa saat eväitä arjen erilaisiin ryhmätilanteisiin. Päivän aikana saat myös varmuutta ja apuvälineen fasilitoinnin suunnitteluun sekä opit erilaisia ryhmätyömenetelmiä.

Vaikuttajat – bloggaajat, tubettajat tai vaikkapa artistit – ovat sosiaalisten trendien suunnannäyttäjiä, joita seuraa laaja yleisö sosiaalisessa mediassa. Vaikuttajia yhdistää vankka seuraajakunta ja se, että he pystyvät tarjoamaan kiinnostavaa sisältöä seuraajilleen eri somekanavissa. Mitä erityiskysymyksiä vaikuttajamarkkinointiin liittyy lainsäädännön näkökulmasta ja miten pahimmat karikot pystyy välttämään? Entä miten EU:n uusi tietosuoja-asetus (GDPR) ja sen sisarasetus, sähköisen viestinnän tietosuoja-asetus (ePrivacy) vaikuttavat viestijöiden työhön? Mitä asetusten mukaan saa tehdä ja mitä ei; mitkä huhut pitävät paikkansa ja mihin tulisi oikeasti kiinnittää huomiota tietosuojaa organisaatioissa kehitettäessä ja mainontaa toteutettaessa?

Mitä sijoittajasuhteet oikeasti tarkoittavat? Miten sijoittajasuhteiden onnistumista mitataan? Entä mitä pääomamarkkinat odottavat yhtiöiltä? Tässä käytännönläheisessä koulutuspäivässä syvennät osaamistasi sijoittajasuhteista (IR). Perehdyt IR:n koko työkenttään, saat työkaluja välineistön tehokkaaseen hyödyntämiseen ja syvennyt sijoittajasuhdeohjelman pääelementteihin sekä hyviin käytäntöihin.

Mistä asiakaskokemus muodostuu ja miksi asiakaskokemus on tärkeää? Millä tavoin asiakaskokemusajattelun saa vietyä aidosti toiminnan ytimeen? Tässä koulutuspäivässä syvennetään tietoa asiakaskokemuksesta ja siitä, miten asiakasymmärrystä rakennetaan. Koulutuspäivän tavoitteena on lisätä ymmärrystä asiakaskokemuksen suunnittelusta ja kehittämisestä ja saada konkreettisia työkaluja ja toimintatapoja viestinnän ja toiminnan  muuttamiseksi asiakaskokemukseen perustuvaksi.

Esimiestyö on jatkuvaa vuorovaikutusta yksilöiden, tiimien ja organisaation kanssa. Esimiehiltä odotetaan kykyä nähdä, kuulla ja ymmärtää ihmisiä yksilöinä, kykyä rakentaa innostavaa ilmapiiriä, kykyä asettaa tavoitteita ja luoda merkitystä jokapäiväiseen työhön. Tästä koulutuspäivästä saat konkreettisia työkaluja onnistuneeseen esimiesviestintään ja paremman vuorovaikutuksen rakentamiseen.

Miten herätät kuivakan vastuullisuusraportin eloon ja rakennat siitä lukijaa kiinnostavan? Mitä GRI-standardi tarkalleen tarkoittikaan? Miten saat raportoinnista enemmän irti? Tässä koulutuspäivässä syvennytään vastuullisuusraportointiin viestijän näkökulmasta. Koulutuspäivä tarjoaa sinulle konkreettisia eväitä ja käytännön esimerkkejä, joiden avulla voit kehittää yrityksen tai yhteisön vastuullisuusraportointia kiinnostavaksi ja hyödylliseksi.

Kokonaisvaltaisen asiakaskokemuksen tuottaminen on nyt kaikkien tavoitteena, mutta miten tuohon tavoitteeseen päästään? Tähän tarinallistaminen tuo apuja. Tarinan avulla sidotaan liiketoiminnan eri osa-alueita yhteen ja luodaan palveluun punainen lanka, joka helpottaa asiakkaan kulkua tilanteesta toiseen. Tarinallistamalla viestinnästä tulee tarinakokemus. Tarinan avulla luot merkityksiä, inhimillistät ja herätät tunteita. Luot parempia asiakaskokemuksia ja kilpailuetua, rakennat vahvan ja tunnistettavan palvelubrändin.

Mitä tuloslaskelma, tase ja rahavirtalaskelma kertovat? Mitä kannattavuutta, vakavaraisuutta ja maksuvalmiutta kuvaavat tunnusluvut kertovat yrityksen tilanteesta? Kuinka tilinpäätösraportointi palvelee eri päätöksentekijöitä? Koulutuspäivän aikana opit lukemaan ja tulkitsemaan yrityksen tilinpäätöstä ja strategista informaatiota. Syvennyt keskeisiin talouden tunnuslukuihin ja tilinpäätöksen sisältöön. Harjaannut talousviestinnän osaajana ja saat valmiuksia toteuttaa vaikuttavaa talousviestintää. Koulutuksen jälkeen tiedät myös, miten sijoittajat ja rahoittajat lukevat yrityksen tulosta ja mihin asioihin he kiinnittävät erityistä huomiota.